وش المنتجات اللي يوفرها المتجر؟
نوفر لوح، تحف، توت باقز، وهدايا مختارة بعناية، فكرتها إنها تكون هدايا تحمل معنى وتوصل إحساس، مو بس هدية تقليدية.
وش فكرة الهدايا عندكم؟
نقدّم قطع مختارة بعناية، بعضها ينزل ضمن مجموعات بالتعاون مع فنانين، نعيد فيها تقديم أعمالهم بأسلوب مختلف يحافظ على روح الفن ويخليه جزء من الاستخدام اليومي. هدفنا نعبّر عن إحساس ونصنع تجربة ذات معنى. نؤمن إن القيمة الحقيقية تكون بالمعنى، وإن اللي يعيش معنا يوميًا هو اللي يترك الأثر.
المنتجات جاهزة ولا حسب الطلب؟
بعض المنتجات جاهزة للشحن، وبعضها تُنفذ حسب الطلب، وبيكون موضح هذا الشي في وصف المنتج.
هل أقدر أطلب تخصيص باسم أو عبارة؟
إيه، بعض المنتجات تقبل التخصيص باسم أو عبارة معيّنة. التفاصيل تكون مذكورة بالمنتج أو تقدر/ين تتواصل/ين معنا قبل الطلب.
هل فيه تغليف هدايا؟
نعم، نوفر تغليف هدايا مرتب ومناسب لكل المناسبات.
هل أقدر أضيف كرت معايدة؟
إيه، تقدر/ين تكتب النص اللي تحب/ين، ونضيفه مع الطلب.
كم مدة تجهيز الطلب؟
مدة التجهيز من (X) إلى (X) أيام عمل حسب نوع المنتج.
كم مدة الشحن؟
الشحن يستغرق عادة من (X) إلى (X) أيام عمل بعد تجهيز الطلب.
هل الشحن متوفر لكل المناطق؟
إيه، نشحن لجميع مناطق (اسم الدولة).
وش طرق الدفع المتوفرة؟
الدفع متوفر عبر (مدى، فيزا، ماستر كارد، تحويل بنكي).
هل الدفع آمن؟
نعم، جميع عمليات الدفع تتم عبر منصات دفع آمنة.
هل أقدر أستبدل أو أرجّع الطلب؟
نقبل الاستبدال أو الاسترجاع خلال (X) أيام بشرط يكون المنتج بحالته الأصلية. **هل الطلبات المخصصة قابلة للاسترجاع؟** لا، المنتجات المنفذة حسب الطلب أو المخصصة ما يشملها الاسترجاع أو الاستبدال.
كيف أقدر أتواصل معكم؟
تقدر/ين تتواصل معنا عبر (انستقرام / واتساب).
متى يتم الرد على الاستفسارات؟
نرد خلال (X) ساعات في أوقات العمل.